Vapo 
Política de Privacidade
Última atualização: outubro de 2026
Esta política explica como o Vapo Burger (Vapo Burger Ltda, CNPJ 59.816.232/0001-65), com endereço na Rua Victório Spinucci, 99, Jardim Promeca, Várzea Paulista - SP, trata os dados pessoais de seus clientes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).
1. Quem é o controlador dos dados
O Vapo Burger é o controlador dos dados pessoais tratados no atendimento e na venda de seus produtos. Contato: contato.vapoburger@gmail.com.
2. Dados que coletamos
- Nome;
- Número de telefone/WhatsApp;
- Endereço de entrega;
- Histórico de pedidos (itens, valores, datas e forma de pagamento escolhida);
- Mensagens trocadas com nosso atendimento.
Não coletamos dados de cartão de crédito diretamente. Pagamentos online são processados pelas plataformas de pagamento ou de delivery utilizadas.
3. Uso do WhatsApp
Utilizamos o WhatsApp, incluindo a WhatsApp Business Platform (API oficial da Meta), para atendimento ao cliente, recebimento de pedidos, confirmação de pedidos e envio de atualizações sobre o status do preparo e da entrega. Só enviamos mensagens a quem entrou em contato conosco ou autorizou o recebimento. Você pode pedir para não receber mensagens a qualquer momento respondendo "SAIR" ou pelo e-mail informado nesta política.
4. Para que usamos os dados
- Receber, preparar e entregar seus pedidos;
- Confirmar pedidos e informar o andamento;
- Prestar atendimento e resolver problemas;
- Enviar promoções e novidades, somente com sua autorização;
- Cumprir obrigações legais e fiscais.
As bases legais são a execução de contrato (art. 7º, V), o cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II), o legítimo interesse (art. 7º, IX) e o consentimento (art. 7º, I) para comunicações promocionais.
5. Compartilhamento
Seus dados podem ser compartilhados apenas com: plataformas de delivery e pedidos (como iFood e OlaClick), plataformas e instituições de pagamento, entregadores responsáveis pelo seu pedido e a Meta (WhatsApp), como provedora do serviço de mensagens. Não vendemos dados pessoais.
6. Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados pelo tempo necessário para atender aos pedidos e prestar suporte, e pelo prazo exigido pela legislação fiscal e de defesa do consumidor. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados.
7. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização ou exclusão dos dados, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento.
8. Como solicitar exclusão ou exercer seus direitos
Envie um e-mail para contato.vapoburger@gmail.com com o assunto "Dados pessoais", informando seu nome e telefone. Responderemos em até 15 dias.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido.
10. Alterações
Esta política pode ser atualizada. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.